Bảo hành và hậu mãi

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1)Điều kiện bảo hành

• Tất cả các linh kiện,thiết bị,thùng máy bộ đều phải có tem bảo hành VComp

• Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa,rách tem,dán lại…..

2) Các trường hợp loại trừ bảo hành

1. – Thiết bị không có tem bảo hành của Vcomp–
2. Linh kiện bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ,rỉ sét, cháy nổ… (HDD bị nứt, bể cổng cắm cable, rách barcode ,CPU bị mẻ, nứt chíp, rỉ chân, vô nước,mainboard cong, gãy chân socket…)
   • Đối với Màn hình LCD bị loang ố màu ,chảy mực,rớt,bể, va đập ,sọc chỉ  do tác động mạnh hoặc sữ dụng môi trường nhiệt độ cao
   • Màn hình bị <5 điểm chết sẽ ko đươc bảo hành
3. -Do nguồn điện ko ổn định ,thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ, do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
4. – Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

3)Hình thức bảo hành

• Tất cả các sản phẩm cửa hàng bán ra trong thời gian bảo hành sẽ được miễn phí tất cả.

• Đối với linh kiện máy tính, trong thời gian bảo hành linh kiện bị lỗi cửa hàng VComp sẽ đổi linh kiện khác thay thế ngay lập tức ,hoặc sớm nhất có thể

• Đối với thùng máy bộ Dell,Hp,Lenovo…. , Cửa hàng sẽ kiểm tra và bảo hành cho khách hàng trong  thời gian sớm nhất

• Đối với khách hàng bảo hành thùng máy bộ ở Tỉnh xa,Vui lòng Call 0936.051.092 gặp Cường kỹ thuật viên để đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng.

HẬU MÃI

• Khách hàng mua máy tính đồng bộ tại VComp sẽ được tư vấn,cài đặt miễn phí .Sau khi máy tính hết bảo hành ,cửa hàng hỗ trợ sữa chữa+thay thế linh kiện tính phí cho khách hàng.